שאלות נפוצות על מסכם וסיכום פגישות AI
איך הבוט נכנס לפגישה, מה מקבלים אחריה, מי רואה את הסיכום ואיך עובדות הפרטיות, האינטגרציות והתוכניות — כל התשובות בעמוד אחד.
לא. הבוט נכנס לפגישה כמשתתף גלוי עם שם ברור ('מסכם'). כולם בפגישה רואים אותו ויכולים לסלק אותו. אין הקלטה חשאית — שקיפות היא עיקרון מרכזי במוצר.
אם הבוט נשאר בלובי ולא מוכנס, המערכת מסמנת את הפגישה כ'לא הוכנס'. לא נוצר סיכום חלקי ולא נשמרת הקלטה. אפשר לראות את הסטטוס בדשבורד.
הבוט נכנס לפגישות Zoom, Microsoft Teams ו-Google Meet. הוא מצטרף רק כשמשתמש מאושר שולח לו הזמנה — ישירות דרך המייל, לוח השנה, או Quick Summon בדשבורד.
הבוט נכנס עם מיקרופון מושתק ומצלמה כבויה. הוא מקשיב אך לא מדבר. הוא לא יוזם שיחה ולא מגיב לשאלות בזמן הפגישה עצמה.
לא במסלול LINK. מסכם מתחבר להקלטות שיחה זמינות לאחר השיחה ומפיק מהן תמלול, סיכום ומשימות. הבוט שמצטרף כמשתתף גלוי מיועד לפגישות Zoom, Teams ו־Google Meet.
העיבוד מתחיל לאחר שהפגישה מסתיימת והמדיה זמינה. משך ההכנה תלוי באורך הפגישה, בזמינות ההקלטה ובעומס המערכת; אפשר לעקוב אחרי הסטטוס בדשבורד.
כן. המוצר נבנה עברית-קודם. הסיכום נכתב בעברית טבעית, כולל ניסוח מקצועי של החלטות ומשימות. אפשר לנהל את סגנון הסיכום דרך תבניות מותאמות בדשבורד.
המערכת מזהה ומתמללת גם עברית וגם אנגלית באותה פגישה. מונחים מקצועיים באנגלית נשמרים כמות שהם, והסיכום הכולל נכתב בעברית.
כן. בדשבורד יש ניהול תבניות. אפשר ליצור תבניות עם הוראות מותאמות לסוג הפגישה (מכירות, פנימית, לקוח), לקבוע תבנית ברירת מחדל, ולארכב תבניות ישנות.
תמלול הוא תמלית מלאה של כל מה שנאמר בפגישה — מילה במילה. סיכום הוא עיבוד AI שמייצר: נושא הפגישה, החלטות מרכזיות, רשימת משימות ואחריות, ונקודות פתוחות. שניהם זמינים בדשבורד ולהורדה.
הנתונים מאוחסנים בשירותי ענן מאובטחים. אסימוני OAuth ופרטי גישה מוצפנים. הגישה מוגבלת למה שנדרש להפעלת השירות בלבד.
הגדרות שמירה משתנות בהתאם לתוכנית ולהגדרות הסביבה. ניתן לבקש מחיקת נתונים בכל עת דרך support@mesakem.com.
רק כתובות מייל שאומתו על ידך בדשבורד יקבלו את הסיכומים. אי אפשר לשלוח לכתובת לא מאומתת. גישה לדשבורד מוגבלת לחשבון המחובר בלבד.
פנייה ל-support@mesakem.com עם בקשת מחיקה. ניתן גם לנתק חיבורי לוח שנה ולנהל נמענים ישירות מהדשבורד.
נתונים עוברים לספקי שירות הנדרשים להפעלת המוצר בלבד — אחסון, בסיס נתונים, שליחת מיילים, תמלול וסיכום. לא מוכרים נתונים אישיים לאף גורם שלישי.
Zoom ו-Microsoft Teams בפוקוס מרכזי. Google Meet נתמך. בנוסף, חיבורי LINK לסיכום שיחות טלפוניות מוקלטות.
מהדשבורד → לחצן 'חבר Google Calendar' או 'חבר Microsoft Calendar'. הבוט יקבל גישת קריאה בלבד ויזהה אוטומטית פגישות קרובות עם קישורי Zoom/Teams/Meet.
LINK הוא ספק הקלטות שיחות טלפוניות ישראלי. מחברים חשבון LINK מהדשבורד, ומסכם מקבל הקלטות שיחה ומייצר מהן סיכומים ומשימות — בדיוק כמו מפגישות וידאו.
מהדשבורד יוצרים קישור חיבור אישי לבוט הטלגרם של מסכם. לאחר חיבור, הבוט שולח סיכומים, מזכיר על משימות, ומאפשר לראות ולעדכן מהטלפון בלי לפתוח דפדפן.
כן. ניתן להוסיף כמה כתובות מייל מאומתות. כל אחת עוברת אימות ורק לאחריו תתחיל לקבל סיכומים. ניתן להסיר בכל עת מהדשבורד.
10 פגישות עד 90 דקות ו־20 סיכומי שיחות דרך חיבור ספק — בלי כרטיס אשראי. המסלול כולל תמלול לפי דוברים, סיכומים, משימות, העלאות ידניות ותבניות.
Pro מיועד לעסקים שרוצים להשתמש במסכם באופן שוטף, וכולל סיכומי פגישות ושיחות, Replay, סוכן Telegram ואינטגרציות פרימיום. המחיר והמחזור העדכניים מוצגים בעמוד המסלולים לפני רכישה.
מסלול צוות מתוכנן עם הרשאות, יומן ביקורת, וניהול מרכזי. פנו ל-support@mesakem.com לדיון על צרכי הצוות שלכם.